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NOTRE HISTOIRE

Skyservice Air Ambulance, maintenant skyalta, fondée en 1989 se targue d’une longue et riche expérience d’excellence en transport par ambulance aérienne dans le monde entier, sans le moindre accident.

Opérant depuis nos bases à Montréal au Québec et Toronto en Ontario au Canada, nous sommes devenus le prestataire de services d’ambulance aérienne le plus expérimenté du monde entier.

Skyservice Air Ambulance est, une nouvelle fois, fier d’avoir été nommé pour le prix Ambulance aérienne de l’année par l’ITIJ. À l’annonce de notre nomination, nous nous sommes penchés sur notre parcours, d’où nous venons et comment nous sommes arrivés où nous en sommes aujourd’hui, partageant notre passé et notre futur.

Nous avons lancé notre programme en septembre 1989 avec un Cessna Citation II, notre tout premier aéronef. À l’époque, nous nous étions principalement fixé pour mission de secourir les patients situés dans les communautés reculées du Canada comme Iqaluit et Rankin Inlet.

De cette première expérience initiale, nous avons réalisé que nous avions une opportunité d’améliorer notre système de prestation de services médicaux et avons donc entamé une collaboration avec l’Université McGill. À cette époque, notre directeur médical Michael Churchill-Smith avait développé l’un des premiers programmes de bourses en médecine aéronautique, toujours en vigueur et populaire aujourd’hui. Nous en sommes encore un participant actif.

En développant ce programme unique, nous avons pu améliorer le niveau des soins apportés à nos patients. En outre, au lieu de transporter des régions nordiques des patients stables dont l’état n’était pas jugé critique, nous avons commencé à transporter des patients de soins intensifs en situation de crise. Nous avons également déployé des capacités de transport néonatal et avons proposé ces services en janvier 1990.

Comme nous avons développé une bonne connaissance des communautés éloignées, les sociétés canadiennes d’assurance voyage se sont alors tournées vers nous lorsqu’elles devaient rapatrier leurs assurés malades et blessés en dehors du pays. Nous avons été l’une des premières sociétés en Amérique du Nord à fournir ce service aux spécialistes de l’assurance voyage. La demande pour des services d’ambulance aérienne de qualité destinés aux voyageurs connaissant une croissance constante, nous avons étudié en 1990 différents types d’aéronefs. Notre choix de prédilection s’est porté sur les Learjet 24 et Learjet 25. Nous avons pris le temps d’évaluer les options et décidé d’opter pour un Learjet 35A. Au cours des années qui suivirent, nous avons fait l’acquisition de notre flotte.

En 1992, notre Cessna Citation II a pris une retraite bien méritée, et en 1995 nous avons acheté notre cinquième et dernier Learjet 35A. Au cours des 23 années suivantes, nous avons procédé à plusieurs changements d’image ; découvrez ci-dessous nos cinq avions avec nos différentes couleurs au cours des années.

Tout au long de cette période, nous avons réalisé beaucoup de premiers jalons en tant que société :

  • En étant l’un des premiers prestataires de services d’ambulance aérienne répondant à tous les critères en matière d’aviation à voler à l’étranger dans le milieu des années 1990.
  • En étant l’un des premiers prestataires à transporter un nouveau-né du Moyen-Orient en Amérique du Nord dans le milieu des années 1990.
  • Grâce à notre flotte de Learjet 35A, nous avons été l’un des seuls prestataires en Amérique du Nord à offrir le transport en ambulance aérienne à deux patients.

Au fil des ans, nous avons continué à améliorer nos prestations en proposant un équipement médical dernier cri et à nous surpasser en termes de transport médical pour nos patients et clients dans le monde entier.

Au milieu des années 2000, nous avons été l’un des premiers prestataires de services d’ambulance aérienne à transporter un patient nécessitant l’usage d’une pompe à ballonnet intra aortique lors d’un vol d’une durée supérieure à 3 heures. Par ailleurs, Skyservice Air Ambulance a été le premier prestataire de services d’ambulance aérienne en Amérique du Nord à recevoir son accréditation EURAMI en soins spéciaux en 2007.

[pullquote1 align=”right”]En 2010, nous avons continué à repousser les limites de la médecine aéronautique de soins intensifs en devenant le seul prestataire de services d’ambulance aérienne à transporter du Royaume-Uni vers l’Amérique du Nord un patient nécessitant simultanément deux dispositifs d’assistance ventriculaire gauche (DAVG), de sorte que celui-ci puisse bénéficier d’une nouvelle greffe cardiaque.[/pullquote1]

En 2011, nous avons été une nouvelle fois appelés à transporter un enfant gravement malade du Japon en Amérique du Nord, cette fois en utilisant une oxygénation par membrane extra-corporelle (ECMO).

Skyservice Air Ambulance a mené à bien ces vols difficiles s’appuyant sur une équipe en mesure de résoudre les problèmes et d’évaluer les risques pouvant survenir avec ces patients. Plus important encore, nous abordons le transport de tous nos patients de cette façon afin de nous assurer de gérer les risques encourus par nos patients et clients de manière sûre et efficace.

Dans un effort continu d’innovation dans le secteur du transport aérien médical et de la dispensation de soins d’urgence, nous avons entamé en 2010 le processus de renouvellement de notre flotte et, en 2011, avons fait l’acquisition de notre premier Learjet 45XR. Skyservice Air Ambulance fut le premier prestataire en Amérique du Nord à disposer d’une flotte de Learjet 45XR dédiés aux soins médicaux. En 2012, notre deuxième Learjet 45XR a rejoint la flotte et nous prévoyons que notre troisième Learjet 45 XR vienne les rejoindre d’ici la fin de l’année.

Les Learjet 45XR de notre nouvelle flotte sont équipés pour le transport de deux patients sur systèmes de civière LifePort (permettant le transport du patient sur le même lit du point de départ jusqu’à sa destination finale). L’intérieur a été personnalisé afin de comprendre un cabinet médical certifié qui nous permet de transporter un maximum de réserves d’oxygène médical pour nos patients de soins intensifs en situation de crise.

Skyservice Air Ambulance a fortement investi dans l’avenir et dans son équipement de soins aux patients. Nous avons renouvelé nos équipements proposant désormais des moniteurs/défibrillateurs LIFEPAK® 15 de Physio Control ainsi que des ventilateurs HAMILTON-T1 dernier cri qui améliorent les soins en matière de ventilation que nous apportons aux patients pendant le transport. L’objectif est non seulement de maintenir le régime de soins dispensés mais également d’améliorer l’état de santé des patients et leur traitement en route, afin d’impacter positivement leur pronostic en termes de rapidité de récupération et ce dans les meilleurs délais.

Skyservice Air Ambulance est fier de faire partie du secteur de l’assurance voyage et d’offrir à nos patients et partenaires les meilleurs soins de courte durée pour adultes, enfants et nouveau nés, disponibles à l’échelle mondiale. Nous nous efforçons de toujours aller de l’avant en matière d’innovations dans le secteur et, tous les ans, d’éduquer nos partenaires en assurance voyage grâce à des journées portes ouvertes, en participant et en envoyant nos conférenciers à des symposiums portant sur la gestion de cas médicaux et en prodiguant des formations en interne destinées à leur personnel médical sur la physiologie aéronautique.

Nous nous apprêtons à célébrer notre 25e année d’exploitation et à accueillir notre 25 000e patient à bord. Notre avenir semble prometteur et grâce à nos investissements dans des avions et du matériel médical de pointe, nous continuerons de rester pour de nombreuses années un leader du secteur.

En 2010, nous avons continué à repousser les limites de la médecine aéronautique de soins intensifs en devenant le seul prestataire de services d’ambulance aérienne à transporter du Royaume-Uni vers l’Amérique du Nord un patient nécessitant simultanément deux dispositifs d’assistance ventriculaire gauche (DAVG), de sorte que celui-ci puisse bénéficier d’une nouvelle greffe cardiaque

En 2011, nous avons été une nouvelle fois appelés à transporter un enfant gravement malade du Japon en Amérique du Nord cette fois en utilisant une oxygénation par membrane extra-corporelle (ECMO).

Skyservice Air Ambulance a mené à bien ces vols difficiles s’appuyant sur une équipe en mesure de résoudre les problèmes et d’évaluer les risques pouvant survenir avec ces patients. Plus important encore, nous abordons le transport de tous nos patients de cette façon afin de nous assurer de gérer les risques encourus par nos patients et clients de manière sûre et efficace.

Dans un effort continu d’innovation dans le secteur du transport aérien médical et de la dispensation de soins d’urgence, nous avons entamé en 2010 le processus de renouvellement de notre flotte et, en 2011, avons fait l’acquisition de notre premier Learjet 45XR. Skyservice Air Ambulance fut le premier prestataire en Amérique du Nord à disposer d’une flotte de Learjet 45XR dédiés aux soins médicaux. En 2012, notre deuxième Learjet 45XR a rejoint la flotte et nous prévoyons que notre troisième Learjet 45 XR vienne les rejoindre d’ici la fin de l’année.

Les Learjet 45XR de notre nouvelle flotte sont équipés pour le transport de deux patients sur systèmes de civière LifePort (permettant le transport du patient sur le même lit du point de départ jusqu’à sa destination finale). L’intérieur a été personnalisé afin de comprendre un cabinet médical certifié qui nous permet de transporter un maximum de réserves d’oxygène médical pour nos patients de soins intensifs en situation de crise.

Skyservice Air Ambulance a fortement investi dans l’avenir et dans son équipement de soins aux patients. Nous avons renouvelé nos équipements proposant désormais des moniteurs/défibrillateurs LIFEPAK® 15 de Physio Control ainsi que des ventilateurs HAMILTON-T1 dernier cri qui améliorent les soins en matière de ventilation que nous apportons aux patients pendant le transport. L’objectif est non seulement de maintenir le régime de soins dispensés mais également d’améliorer l’état de santé des patients et leur traitement en vol, afin d’impacter positivement leur pronostic en termes de rapidité de récupération et ce dans les meilleurs délais.

Skyservice Air Ambulance est fier de faire partie du secteur de l’assurance voyage et d’offrir à nos patients et partenaires les meilleurs soins de courte durée pour adultes, enfants et nouveau nés, disponibles à l’échelle mondiale. Nous nous efforçons de toujours aller de l’avant en matière d’innovations dans le secteur et, tous les ans, d’éduquer nos partenaires en assurance voyage grâce à des journées portes ouvertes, en participant et en envoyant nos conférenciers à des symposiums portant sur la gestion de cas médicaux et en prodiguant des formations en interne destinées à leur personnel médical sur la physiologie aéronautique.

Alors que nous continuons à grandir à Skyalta, nous avons accueilli notre 31 000e patient à bord. Notre avenir semble prometteur et grâce à nos investissements dans des avions et du matériel médical de pointe, nous continuerons de rester pour de nombreuses années un leader du secteur.